Dom > O nas>Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Co to są płatki ziemniaczane?

Płatki ziemniaczane to cienkie, odwodnione płatki otrzymywane ze świeżych ziemniaków w procesie gotowania, suszenia i walcowania. Stosowane są do szybkiego uwodnienia puree ziemniaczanego lub jako składnik żywności.

Jaka jest różnica między płatkami ziemniaczanymi a skrobią ziemniaczaną?

Płatki ziemniaczane zachowują składniki całych ziemniaków (w tym błonnik, białko i aromat), natomiast skrobia ziemniaczana to oczyszczony ekstrakt węglowodanowy. Płatki zapewniają bardziej autentyczny smak i konsystencję ziemniaków.

Jakie są główne zastosowania płatków ziemniaczanych?

Są szeroko stosowane w błyskawicznych puree ziemniaczanym, przekąskach, wypiekach (takich jak chipsy ziemniaczane, frytki i ciasteczka), karmie dla zwierząt domowych, przynętach i paszach dla ryb itp.

Czy produkt jest naturalny?

Tak, nasze płatki ziemniaczane powstają w 100% ze świeżych ziemniaków, bez dodatku konserwantów, barwników i sztucznych dodatków.

Czy produkt jest odpowiedni dla wegan?

Tak, jest pochodzenia roślinnego i w pełni odpowiedni dla wegetarian i wegan.

What is the shelf life of the product?

Nieotwarte i przechowywane w chłodnym, suchym miejscu, trwałość wynosi 24 miesiące. Po otwarciu szczelnie zamknąć i zużyć w ciągu 6 miesięcy.

Jak należy przechowywać produkt?

Przechowywać w chłodnym, suchym i ciemnym miejscu, z dala od źródeł ciepła i wilgoci.

Czy można z niego zrobić chleb ziemniaczany?

Absolutnie. Dodatek płatków ziemniaczanych zwiększa wilgotność, miękkość i trwałość chleba oraz nadaje mu niepowtarzalny smak.

Czy produkt nadaje się do smażenia?

Tak. Można go stosować jako panierkę lub dodawać do ciast, aby uzyskać chrupiącą skórkę i zmniejszyć wchłanianie oleju.

Czy produkt jest GMO?

Oferujemy opcje zweryfikowane w ramach projektu bez GMO. Sprawdź specyfikację produktu lub zapytaj o potwierdzenie.

Jakie certyfikaty posiada produkt?

Posiadamy rejestrację ISO 22000, HACCP, FDA. Opcjonalne certyfikaty obejmują: BRCGS, Halal, koszerność, organiczne, bez GMO itp.

Czy możesz dostarczyć próbki?

Tak, oferujemy bezpłatne próbki (zwykle 500 g) nowym klientom lub potencjalnym nabywcom dużych ilości. Klient ponosi koszty przesyłki międzynarodowej.

Jak wygląda proces żądania próbki?

Prześlij prośbę za pośrednictwem formularza „Skontaktuj się z nami” na naszej stronie internetowej, podając dane firmy i jej przeznaczenie. Nasz zespół sprzedaży odpowie w ciągu 1-2 dni roboczych.

Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?

MOQ dla produktów standardowych to jeden kontener 20-stopowy (około 18-20 ton metrycznych). W przypadku zamówień próbnych MOQ można zmniejszyć do 2-5 ton (warunki do negocjacji).

Jaka jest cena?

Cena różni się w zależności od ilości zamówienia, specyfikacji (np. produkty organiczne, granulacja), opakowania i portu docelowego. Prosimy o podanie szczegółowych wymagań dotyczących oferty.

Czy są zniżki hurtowe?

Tak, w przypadku zamówień przekraczających jeden kontener lub w przypadku umów długoterminowych dostępne są stopniowane rabaty.

Jakie opcje pakowania są dostępne?

Standardowe opakowanie to 25 lub 20 kg/worek (wielowarstwowa torba papierowa z wkładką PE dopuszczoną do kontaktu z żywnością).

Czy mogę otrzymać niestandardowe opakowanie marki własnej?

Tak, oferujemy usługi OEM/ODM, w tym drukowanie Twojej marki, logo, przepisu i informacji o wartościach odżywczych na opakowaniu. Proszę zapytać o minimalną ilość zamówienia w celu dostosowania.

Jakie są metody płatności?

Akceptujemy przelew telegraficzny (T/T) i akredytywę (L/C). Elastyczne warunki płatności są dostępne dla stałych klientów z dobrym kredytem.

Jaki jest czas realizacji produkcji?

Po otrzymaniu wpłaty i potwierdzenia zamówienia, czas realizacji produktów standardowych wynosi 15-20 dni. Produkty niestandardowe lub duże zamówienia wymagają 30-45 dni.

Jak długo trwa wysyłka?

Czas wysyłki zależy od miejsca docelowego i trybu. Transport morski do głównych portów USA/UE trwa zazwyczaj 25–40 dni; fracht lotniczy trwa 5-10 dni.

Zajmujesz się wysyłką i odprawą celną?

Zazwyczaj handlujemy na warunkach FOB lub CIF. Możemy zorganizować wysyłkę i pomóc w przygotowaniu dokumentacji celnej, ale odprawa importowa zwykle leży w gestii kupującego.

Jakie dokumenty przewozowe możesz dostarczyć?

Zapewniamy fakturę handlową, listę pakowania, konosament/lotniczy list przewozowy, świadectwo pochodzenia (COO), świadectwo zdrowia (COH) i świadectwo analizy (COA).

Jak kontrolowana jest jakość?

Realizujemy pełną kontrolę jakości procesu od zakupu surowców po wyroby gotowe. Każda partia przechodzi rygorystyczne testy fizykochemiczne, mikrobiologiczne i sensoryczne.

Czy możesz przedstawić certyfikat analizy (COA)?

Tak, do każdej przesyłki dołączona jest certyfikat COA dla danej partii, zawierający kluczowe parametry, takie jak wilgotność, popiół i mikrobiologia.

Czy mogę wybrać granulację (wielkość cząstek)?

Tak, oferujemy różne zakresy granulacji (np. 20-40 mesh, 40-60 mesh, 60-80 mesh), aby dopasować się do różnych potrzeb zastosowań.

What is the standard moisture content?

Zawartość wilgoci w naszych produktach jest zwykle kontrolowana poniżej 8%, aby zapewnić stabilność i długi okres przydatności do spożycia.

Czy biel jest gwarantowana?

Tak, kontrolujemy kolor produktu poprzez wybrane odmiany ziemniaków i zoptymalizowane przetwarzanie, aby zapewnić stałą białość pomiędzy partiami.

Czy możemy odwiedzić fabrykę?

Wizyty potencjalnych dużych klientów lub partnerów są mile widziane po wcześniejszym umówieniu. Prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym zespołem sprzedaży w celu ustalenia szczegółów.

Does your company have an R&D team?

Tak, dysponujemy profesjonalnym zespołem badawczo-rozwojowym zajmującym się aplikacjami spożywczymi, który może zapewnić klientom wsparcie techniczne, takie jak opracowywanie receptur i optymalizacja procesów.

Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie będę zadowolony?

Jeśli w ciągu 30 dni od otrzymania potwierdzimy, że występują problemy z jakością nie spowodowane przez człowieka, przyjmujemy zwroty lub wymiany.

Jak złożyć zamówienie?

Możesz zadać pytanie za pośrednictwem strony internetowej, wysłać e-mail lub bezpośrednio skontaktować się z naszym przedstawicielem handlowym. Po potwierdzeniu oferty i warunków prześlemy formalną umowę sprzedaży.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysyłce wyślemy Ci list przewozowy lub numer śledzenia, abyś mógł monitorować status ładunku na stronie internetowej przewoźnika.

Czy masz gotowe zapasy?

Mamy ograniczone gotowe zapasy dla niektórych standardowych specyfikacji. W przypadku zamówień masowych zazwyczaj produkujemy na zamówienie, aby zapewnić świeżość.

Jakie specjalne dokumenty są potrzebne do eksportu do mojego kraju?

Zależy to od przepisów obowiązujących w Twoim kraju. Typowe dokumenty obejmują świadectwo zdrowia, świadectwo bezpłatnej sprzedaży, zestawienie składników itp. Możemy pomóc.

Czy produkt jest napromieniany?

Nie, nasz produkt nie jest napromieniany. Zapewniamy bezpieczeństwo mikrobiologiczne poprzez gotowanie w wysokiej temperaturze i rygorystyczną kontrolę higieny.

Czy możesz zapewnić certyfikat Halal?

Tak, możemy zorganizować certyfikację Halal dla zamówień. Wymagane jest wcześniejsze powiadomienie. Mogą wystąpić dodatkowe koszty i czas realizacji.

Can you provide Kosher certification?

Tak, możemy zorganizować certyfikację koszerności dla zamówień. Wymagane jest wcześniejsze powiadomienie. Mogą wystąpić dodatkowe koszty i czas realizacji.

Jesteś producentem lub handlowcem?

Jesteśmy producentem zintegrowanym pionowo, posiadającym własną nowoczesną fabrykę, kontrolującym jakość u źródła.

Skąd pochodzą ziemniaki?

Nasze ziemniaki pochodzą głównie z zakontraktowanych plantacji w Xinjiang w Chinach, gdzie klimat i gleba pozwalają uzyskać ziemniaki wysokiej jakości.

Does the product have scorched spots?

Stosujemy zaawansowaną technologię suszenia przy ścisłej kontroli temperatury i czasu, co zapewnia równomierny kolor i minimalną liczbę przypaleń, spełniając wysokie standardy branżowe.

Jaka jest konsystencja po nawodnieniu?

Po nawodnieniu konsystencja jest lekka, puszysta i gładka, przypominająca wysokiej jakości domowe puree ziemniaczane.

Czy można z niego zrobić makaron bezglutenowy?

Tak, po zmieszaniu z innymi mąkami bezglutenowymi (takimi jak mąka ryżowa, skrobia z tapioki) może poprawić teksturę i tolerancję gotowania makaronu.

Czy możesz podać przepisy na aplikacje?

Tak, udostępniamy bibliotekę techniczną dla klientów komercyjnych, zawierającą przepisy aplikacyjne i sugestie dotyczące procesów dla różnych produktów spożywczych.

Czy produkt nadaje się do żywienia sportowego?

Odpowiedni. Jako źródło łatwo przyswajalnych węglowodanów można go stosować w sportowych batonach energetycznych, napojach regeneracyjnych itp.

Czy wytrzyma obróbkę w wysokiej temperaturze?

Tak, pozostaje stabilny podczas obróbki w wysokiej temperaturze, takiej jak pieczenie i smażenie, bez łatwego rozkładu i powstawania nieprzyjemnych smaków.

Czym różni się od innych produktów ziemniaczanych (takich jak granulaty)?

Płatki są cienkie i szybko się nawilżają, dzięki czemu mają bardziej puszystą konsystencję; granulaty są ziarniste, nawadniają się wolniej i zapewniają uczucie żucia w ustach.

Czy masz politykę agencji?

W niektórych regionach poszukujemy agentów wyłącznych lub niewyłącznych. Zapraszamy do kontaktu uznanych dystrybutorów składników spożywczych.

Czy dostępna jest produkcja OEM?

Tak, oferujemy pełne usługi OEM, w tym dostosowywanie receptur, projektowanie opakowań i produkcję.

Czy produkt jest zgodny z przepisami UE?

Tak, nasze produkty są zgodne z przepisami UE dotyczącymi zanieczyszczeń, pozostałości pestycydów i mikrobiologii.

Czy produkt spełnia amerykańskie standardy FDA?

Tak, nasza fabryka jest zarejestrowana w FDA, a nasze produkty spełniają odpowiednie standardy FDA.

Jak radzicie sobie ze skargami klientów?

Posiadamy dedykowane kanały obsługi klienta. Po otrzymaniu skargi nasze zespoły ds. jakości i techniczne niezwłocznie rozpatrują skargę i zapewniają wstępną odpowiedź oraz rozwiązanie w ciągu 72 godzin.

Do you support sustainable agriculture?

Tak, współpracujemy z gospodarstwami rolnymi w celu promowania dobrych praktyk rolniczych (GAP) i angażujemy się w ograniczanie zużycia wody i śladu węglowego.

W jaki sposób uzdatniana jest woda używana w produkcji?

Nasza woda produkcyjna jest oczyszczana, a ścieki oczyszczane przed odpuszczeniem w sposób spełniający standardy, zgodne z przepisami ochrony środowiska.

Czy materiał opakowaniowy jest przyjazny dla środowiska?

Nasze torby częściowo wykorzystują materiały nadające się do recyklingu. Aktywnie poszukujemy bardziej zrównoważonych rozwiązań w zakresie opakowań.

Jak zapewnić przejrzystość łańcucha dostaw?

Wprowadziliśmy system identyfikowalności od gospodarstwa do fabryki, umożliwiający prześledzenie kluczowych partii aż do konkretnych pól ziemniaków.

Czy są jakieś promocje dla nowych klientów?

Nowi klienci mogą korzystać z obniżonych cen lub rezygnacji z opłat za próbki przy pierwszym zamówieniu, jeśli zbierze się określona ilość. Szczegóły dostępne na zapytanie.

Jak mogę zostać Twoim długoterminowym partnerem?

Cenimy stabilne partnerstwa. Prosimy o nawiązanie kontaktu oficjalnymi kanałami. Dobra historia zamówień i zdolność płatnicza są podstawą długoterminowej współpracy.

Czy oprócz płatków ziemniaczanych produkujecie inne produkty?

Tak, produkujemy również granulat ziemniaczany, skrobię ziemniaczaną i inne produkty pochodne ziemniaków.

Jak skontaktować się z pomocą techniczną?

Z naszymi technologami aplikacji możesz skontaktować się za pośrednictwem formularza „Wsparcie techniczne” na naszej stronie internetowej lub e-mailem.

Co się stanie, jeśli moja przesyłka dotrze uszkodzona?

Przy odbiorze sprawdź opakowanie zewnętrzne i zrób zdjęcia. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy natychmiast powiadomić nas i przewoźnika. Pomożemy w procesie reklamacyjnym.

Co należy umieścić na etykiecie produktu?

Zgodnie z przepisami rynku docelowego zazwyczaj zawiera nazwę produktu, składniki, masę netto, okres przydatności do spożycia, numer partii, warunki przechowywania, informacje o producencie itp.

Czy możesz dostarczyć projekt etykiety wartości odżywczej?

W oparciu o Twoją recepturę i przepisy kraju docelowego możemy pomóc w obliczeniu i zaprojektowaniu zgodnych z przepisami etykiet żywieniowych.

Czy produkt jest ubezpieczony?

Ubezpieczenie ładunku zazwyczaj wykupuje kupujący lub, na warunkach takich jak CIF, sprzedawca. Możemy zorganizować ubezpieczenie na warunkach CIF.

Czy istnieje ograniczenie układania warstw produktu?

W przypadku naszych standardowych worków 25 kg zalecamy układanie na palecie nie więcej niż 10 warstw, aby zapewnić stabilność i zapobiec pęknięciu worka.

Czy podczas produkcji wykrywany jest metal?

Tak, ostatni etap naszej linii produkcyjnej obejmuje wykrywanie metali i separację magnetyczną w celu zapewnienia bezpieczeństwa produktu.

Jak zapewnić spójność kolorów pomiędzy partiami?

Ściśle kontrolujemy barwę poprzez standaryzację odmian ziemniaków, ujednolicenie parametrów procesu i regularny instrumentalny pomiar barwy (np. kolorymetr).

Czy nadaje się do karmy dla zwierząt domowych?

Tak, może służyć jako źródło węglowodanów i modyfikator konsystencji mokrej karmy lub smakołyków dla zwierząt domowych, ale musi być zgodny z przepisami dotyczącymi karmy dla zwierząt domowych.

Can it be used to make potato pancakes?

Zdecydowanie jest to tradycyjny i wygodny składnik do przygotowania placków ziemniaczanych (Latkes).

Czy można go stosować w produktach z czystą etykietą?

Idealnie odpowiedni. Składnikiem są po prostu „Ziemniaki”, w pełni spełniające wymogi czystej etykiety dotyczące „prostych, rozpoznawalnych składników”.

Czy informacje na stronie są aktualne?

Regularnie aktualizujemy stronę. Jednakże, aby uzyskać najdokładniejsze specyfikacje produktów i ceny, należy zapoznać się z dokumentami dostarczanymi w czasie rzeczywistym przez nasz zespół sprzedaży.

Jak mogę subskrybować nowości i aktualizacje dotyczące produktów?

Aby zapisać się do naszego newslettera, prosimy o wpisanie adresu e-mail na stronie głównej serwisu lub stronie kontaktowej.

Dlaczego mam wybrać Ciebie?

Oferujemy pełną kontrolę od pola do gotowego produktu, specjalizujemy się w wysokiej jakości płatkach ziemniaczanych, dostarczamy niezawodne produkty w konkurencyjnych cenach, wraz z elastyczną obsługą i profesjonalną obsługą techniczną.



X
Używamy plików cookie, aby zapewnić lepszą jakość przeglądania, analizować ruch w witrynie i personalizować zawartość. Korzystając z tej witryny, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookie. Polityka prywatności